Verzendinformatie

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

• Voorraadproduct via DHL:
  Is je product op voorraad en wordt het via DHL verzonden?
  Dan heb je het meestal binnen enkele werkdagen in huis.
• Internationale verzending:
  Levering naar het buitenland is mogelijk.
  Hier kunnen extra kosten bij komen, afhankelijk van het product en de bestemming.
  Neem contact op met één van onze adviseurs voor een prijsopgave op maat.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden?
Retourneren is in veel gevallen mogelijk, zolang je product voldoet aan deze voorwaarden:

• Onbeschadigd
• In de originele verpakking
• Geen uitzonderingen (tenzij anders afgesproken met een adviseur)

Hoe retourneer ik een product?

Je kunt je retour aanmelden via:

• De adviseur die je geholpen heeft
• Onze klantenservice

Wat we van je nodig hebben:

• Ordernummer
• Volledige naam
• Adresgegevens
• Beschrijving van het probleem
• Enkele foto’s

Vragen over levering of retour?

Bekijk onze Veelgestelde Vragen, of neem direct contact op met onze klantenservice:

• E-mail: ishop@fonteyn.nl
• Telefoon: 0577-456040
  (bereikbaar op werkdagen tijdens kantooruren)